Maintenance de site WordPress, PrestaShop ou Shopify: trois niveaux, un humain qui répond
Maintenance de site WordPress, PrestaShop et Shopify par fair-fair: trois niveaux (Veille, Soin, Croissance), liste exacte, un humain sous un jour ouvré.
fair-fair, agence à Bordeaux, assure la maintenance de sites WordPress, PrestaShop et Shopify en trois niveaux: Veille, Soin, Croissance. Un humain vous répond sous un jour ouvré. Clients dans la durée: Bacle-Barroux (avocats, WordPress, depuis 2022), 1337 Pharma (WordPress, depuis 2022), Sovimo (depuis 2023), Fridge Comedy Club (depuis 2024).
« Notre offre d'infogérance premium sécurise votre écosystème digital avec une réactivité optimale. » Traduction: nous mettons à jour, nous sauvegardons, nous surveillons, et quand quelque chose casse, une personne vous répond sous un jour ouvré. Voici la liste exacte de ce que chaque niveau contient.
Les trois niveaux, avec la liste exacte
Veille — le site reste en vie.
- Mises à jour du cœur, des extensions ou modules, du thème, après test sur une copie.
- Sauvegardes quotidiennes, stockées hors du serveur, avec un test de restauration par trimestre.
- Surveillance de disponibilité et alerte en cas de panne.
- Surveillance de sécurité: pare-feu applicatif, correctifs critiques appliqués sous 48 h.
- Renouvellement du certificat SSL et du nom de domaine suivis.
- Un rapport trimestriel d'une page.
Soin — tout Veille, plus le site reste rapide et propre.
- Vérification mensuelle de la vitesse sur les pages clés, corrections incluses.
- Contrôle mensuel de la Search Console: erreurs d'exploration, pages exclues, problèmes de données structurées.
- Petites modifications de contenu et de structure, dans une enveloppe de temps mensuelle définie au contrat.
- Vérification du consentement et des balises de suivi après chaque mise à jour.
- Migration d'hébergeur incluse une fois par an si l'hébergement en place ne suit plus.
- Un rapport mensuel d'une page.
Croissance — tout Soin, plus le site progresse.
- Un point mensuel avec vous: ce que disent les chiffres, ce qu'on change.
- Une amélioration livrée par mois: page, parcours, formulaire, vitesse, accessibilité, selon les données.
- Lecture analytics et Search Console croisée avec vos objectifs (contacts, ventes, réservations).
- Tests A/B légers sur les pages qui rapportent.
- Priorité de traitement sur les demandes.
Sans prix affiché: le coût dépend de la plateforme, du nombre de sites et de l'enveloppe de temps. Le détail est écrit dans la proposition, ligne par ligne.
Comment ça se passe
- État des lieux: versions en place, extensions abandonnées, sauvegardes existantes, hébergement, accès.
- Mise à niveau initiale, si nécessaire, avant d'entrer en maintenance.
- Calendrier: mises à jour hebdomadaires ou mensuelles selon la plateforme, sauvegardes quotidiennes.
- Canal unique de demande, avec accusé de réception et réponse humaine sous un jour ouvré.
- Rapport, trimestriel ou mensuel selon le niveau, lisible en deux minutes.
Pièges à éviter
- Mettre à jour en production sans copie de test. Une extension incompatible met le site hors ligne.
- Confondre hébergement et maintenance. L'hébergeur fait tourner le serveur; il ne met pas à jour votre site.
- Garder des extensions abandonnées. Elles sont la première porte d'entrée des attaques.
- Ne jamais tester une restauration. Une sauvegarde non testée n'existe pas.
- Laisser les balises de suivi se casser à chaque mise à jour du thème.
Preuve
Aucun chiffre de disponibilité publié.
- Bacle-Barroux, cabinet d'avocats à Poitiers: maintenance WordPress, migration d'hébergeur, Consent Mode pour Google Ads, client depuis 2022.
- 1337 Pharma: site WordPress, client depuis 2022.
- Sovimo: client depuis 2023.
- Fridge Comedy Club: client depuis 2024.
FAQ
Quel délai de réponse en cas de panne ? Un humain vous répond sous un jour ouvré, à tous les niveaux. Les alertes de disponibilité nous parviennent avant votre appel dans la plupart des cas.
Faites-vous la maintenance de Shopify, qui se met à jour seul ? Shopify met à jour sa plateforme, pas votre thème, vos applications, vos redirections, votre flux Shopping ni votre suivi. C'est ce que nous surveillons.
Puis-je changer de niveau en cours d'année ? Oui, à la fin de chaque mois, dans les deux sens.
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